郑州一位奔驰车主表示自己的奔驰新车同样也遭遇了漏机油的问题,来自包头的车主丁先生近日却对奔驰非常失望

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奔驰E260高速失速,4S店方却要车主签保密协议。一直以来,奔驰都是豪华和品质的象征,但是如今却问题百出,今非昔比。频频暴露出严重的质量问题把奔驰一次次的推向风口浪尖上。而奔驰官方对消费者的冷漠态度又令人大跌眼镜。竞争对手宝马奥迪的发力也非常明显,种种因素的叠加导致如今奔驰在国内的销量涨势已大幅度的反缓。根据11月份的数据显示,11月份奔驰在华的销量仅5.79万辆,远远落后于宝马的6.83万辆和奥迪的6.74万辆。S1L

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作为家里有三辆奔驰的“忠实用户”,来自包头的车主丁先生近日却对奔驰非常失望。

每当提及奔驰的质量问题,大家都会想起今年4月份发生在西安的奔驰女车主哭诉维权事件,此事件不仅仅在汽车圈引起轰动,甚至是全网轰动,掀起了不小的风波。而在4月份,郑州一位奔驰车主表示自己的奔驰新车同样也遭遇了漏机油的问题。11月份济南又一位奔驰女以往车上贴满尿不湿及买奔驰必备尿不湿、新车漏油投诉无门等字样的方式进行维权,但是都没有引起奔驰厂家的重视。如果说奔驰对消费者反馈的问题置之不理,持冷漠态度的话,最终将是作茧自缚,彻彻底底让消费者寒心!S1L

澳门太阳集团2018网站,因为他驾驶刚买不到三个月的奔驰E260外出旅游时,晚上在高速路上行驶时遭遇了突然“失速”的紧急情况。

另一位奔驰车主包头,7月份购买了一辆奔驰E260,10月份就发生了失速问题。据车主反应,10月份车主驾驶该车在高速上正常行驶时,凌晨一点,仪表盘突然显示48V车载电力系统故障,同时发动机故障灯亮起,显示屏显示请启动发动机,否则系统将在三分钟后关闭。据车主表示,当时车子速度八十迈左右,刹车油门全部失灵,电子刹车也没用,只能任由车辆在高速上滑行,情况十分危险。S1L

丁明认为这是严重的安全事故,如果发生在车辆众多、交通情况复杂的白天可能酿成车毁人亡的重大事故,但奔驰却表示“没有人员伤亡不算事故”,这让他颇为不满。

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大阳城娱乐手机版登陆,在他想要“一个说法”时,奔驰提出过一个解决方案,可以为它更换一辆更高级别的全新车辆,但条件是签署保密协议,不对外透露相关事宜。

车主事后表示,如果发生在白天车多的话,必定车毁人亡。而奔驰厂家给车主的回复是:这并不属于事故,只有发生人员伤亡的情况下才可以称之为事故,这只是车辆故障,况且车主假设情况并未发生。此外,奔驰厂家提出愿意更换一台更高级别的全新车辆,前提是车主必须签署保密协议,不对外透漏相关事宜。事后一个月,奔驰联系车主称可以提供修车服务,并未提及保密协议一事。S1L

这让丁先生更加寒心,他断然拒绝,想让更多人知道这件事。

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三个月新车高速路上抛锚

对于突然发生失速的问题,有专业人士表示,奔驰E260搭载的48V电机出现问题的概率很大。电器问题与发动机的机械部分是联动的,因此当48V电机出现问题,车辆的轻混功能会受到限制,发动机的工作也会受到限制。不过奔驰官方并未对此次车辆问题对外发表任何声明。S1L

据丁先生描述,今年7月9日,自己在包头中升之星汽车销售服务有限公司购买一辆奔驰E260轿车,10月12日凌晨一点左右在高速路行驶时,汽车仪表盘突然显示48V车载电力系统故障,同时发动机故障灯亮起,显示屏显示“请启动发动机,否则系统将在三分钟后关闭”。

然而对于此次暴露出来的问题,并不仅仅是车辆的质量问题。当事故发生后,奔驰并不是想解决车辆存在的问题,而是想着如何掩盖存在的质量问题。且不说其他的,这样的做法与一个车企担负的责任与理念显然是相违背的。S1L

当时车辆的速度在八十迈左右,刹车油门全部失灵,踩刹车就好像踩石头上,一点反应都没有,电子刹车也没用,丁先生曾尝试重新启动发动机,但是没起作用。

最后,虽然今年以来奔驰在华销量逆市上涨,频频发生的质量问题以及一件件的消费者维权事件,正在逐步腐蚀掉百年奔驰的口碑。恰恰奔驰却是采用这种冷漠的态度不得不令人感到心寒。在豪华车市场的竞争中,没有了口碑,何谈销量呢S1L

丁先生当时在想,如果前面突然出现一辆低速行驶的货车,或者收费站,结果肯定是车毁人亡,只能祈求着车速能尽快降下来,一边看着车继续向前滑行。

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失速后续情况

当车速慢慢降下来后,丁明马上打开车门,车突然一下子就停了下来,挡位变成P挡。

他马上重新启动汽车,将车辆低速行驶至高速口等待奔驰救援。

10月12日上午,他的车被托运至太原龙星徽奔驰4S店,检测完成后故障码就有一页半之多。

有媒体向对事故车辆进行检测的太原龙星徽奔驰4S店进行求证,但对方电话一直无人接听。

车主心有余悸

回忆12日凌晨发生的事情时,丁先生说自己既感到庆幸,又十分后怕。

开了十几年的车,从没遇到过这样的事情,也没见过这样的提示,根本不知道要怎么处理,三分钟后到底会发生什么事情,他也不清楚。

据丁先生介绍,车辆检修后,师傅都不知如何修理,让他将车留下,将事故数据上报至奔驰公司,再做处理。

随后丁先生将此事告知了奔驰公司,并认为这是严重的安全事故。

若当时是白天,在高速上车多的情况下发生这样的故障,那么结果必然是车毁人亡。


奔驰回应让人寒心

但令丁先生不满的是,奔驰公司给予的回复是:这并不属于事故,只有发生人员伤亡的情况下才可以称之为事故,这只是车辆故障,况且我所谓的假设情况也并没有发生。

对于奔驰的态度,丁明称自己无法接受,于是开始从网上查找相关故障信息,发现有很多奔驰48V混动车型都出现了类似故障,但并未引起奔驰公司的重视。

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