的双十一已经过去了,长沙警方发布网购防骗提醒

“闹猛”的双十一已经过去了,你以为这事就这样落幕了吗?NO!NO!NO!无论是在“剁手党”们还是勤劳的卖家们之间,双十一的“威力”依然还在延续。

“双十一”临近防网购诈骗 警方发布网购安全提示

“现在听到‘叮咚’声,就立马坐在了电脑前面,都成条件反射了。”陈茗烟是溪龙某茶叶旗舰店的客服,今年27岁,这份工作已经做了一年多了。她告诉笔者,买家咨询、下单、付款、确认好评,都会给卖家提醒,提醒的声音就是叮咚声。有时隔壁桌的同事手机短信来了,她也误以为是旺旺信息,不管在干嘛都要立即上阿里旺旺查看一番。

众多电商在“双十一”期间推出的秒杀、促销、让利等活动令消费者眼花缭乱、跃跃欲试。针对即将到来的“双十一”活动,长沙警方发布网购防骗提醒,消费者在网购中一定要注意甄别卖家,保护好自己的网银。特别要注意的是,一定要通过电商平台提供的联系平台与卖家进行沟通。

“她都有了严重的‘叮咚病’了。”一旁的同事小谈打趣儿道,“如果你是专职的淘宝卖家,因为整天宅在家里,都会自己美其名曰‘居里夫人’、‘毕加索’之类,有时候我们一起去吃饭,还必须得带着手机,一有顾客询单,就得边吃边回复了。”

今年的“双十一”网购活动在10月15日就弹出了第一波。随着活动时间的提前,各路假客服也闪亮登场,或要买家重购,或要买家退款。庆幸的是,长沙两位市民在遇到如此“贴心”的客服时,不仅没有按照其指示跳“坑”,反而冷静、淡定地报警。对于“磨刀霍霍”的网购大军,长沙警方发布“双十一”网购防骗提醒。

不仅是这“叮咚病”,“淘宝客服的职业病太多了,数不胜数呢。生活没有规律,每天都晚睡早起,吃饭时间也不一定,可能吃饭时间正好有买家在咨询,走不开,就不吃了,也可能要打包发货的东西太多,忙着做事而耽误了吃饭。从早坐到晚,颈椎和后背都受不了……”小谈向笔者吐槽。

“客服”信息:购物失败ATM机退款

当然,泪奔的除了网络卖家,还有数量更为庞大的买家。有的“剁手党”们就晒出了关于网购的那些令人纠结的事。

消费者破局:核实订单,联系真客服

网友“吓死笨宝宝了”:我去年才开始参加工作,本来是想着网购省钱,没想到网购就是一大坑啊!左一单右一单,双十一刷卡刷得根本停不住啊,唉,要深刻检讨。

11月2日,长沙四方坪的刘先生在淘宝网抢购了一件品牌大衣,刚付完款就接到了一条短信,短信上显示着:亲,您在淘宝网购买的商品由于系统升级导致失效,请联系客服:400-106-1169办理退款等业务。

网友“飞飞飞翔”:快递等得我花儿都谢了,这几天我几乎是每隔三小时就刷一次物流信息,我觉得我是得了“等快递焦虑症”了。

“我觉得他应该打电话给我,不应该发信息给我。再说他们也不是商铺啊!”由于短信中的语气完全就是淘宝体,半信半疑的刘先生按照短信上显示的电话拨打了过去。

网友“我是好困菌”:本来网购最快乐的就是快递签收的瞬间,但是!尺码不对有木有?色差太大有木有?跳线划痕明显到无法忽视有木有?货不对版很崩溃啊!

接通后,该“客服”称,因支付宝现在正在升级,所以不能直接将钱退到网上,只能用银行卡进行退款,并询问刘先生附近是否有农业银行的ATM机。

其实,不管是买家还是卖家,不管你是得了“客服综合症”还是“等快递焦虑症”,都需要回归正常化,毕竟,生活不只有淘宝哦!

一听说需要ATM机退款,刘先生顿时警觉起来。随后,刘先生重新登录了自己的淘宝账号查看订单,发现自己的订单不仅没被取消,还显示卖家已经发货。

随即,刘先生联系淘宝客服,对方回应:“我们是没有这个电话的,这些都是骗人的。办理退款的话,客户可以自己去淘宝网的页面上申请就可以了,不需要到银行。”

刘先生随后找到四方坪派出所的民警求证,民警调查后发现,所谓的“系统升级、购买失败”其实是一个骗局。“骗子往往在买家购买商品以后,发一条短信告诉买家,现在淘宝网正在升级,无法完成网上支付,支付宝也失效了,需要通过银行转账的方式付款,只要买家照做,银行卡里的钱全都在瞬间消失。”

“客服”电话:网购失败需重购

消费者破局:坚持在电商平台上联系

10月26日,家住长沙南明苑的巫倩在淘宝某皮鞋专卖店拍下了一双坡跟女鞋。下了订单2天后,巫倩接到了一个陌生电话。“客服说,网店是厂家发货的,她说我所买的那双鞋那款颜色厂里现在没货了,需要从另外一个厂给我发货。因为更换厂家,所以要我加她扣扣,重新拍一次货,她会在扣扣上重新发一个新的链接给我。”

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