众多行人走进定票厅亲肉体会,旅客只需在手机上下载

图片 1

图片 1

1月30日,全国首家自助无人售票厅在南昌西站正式启用,不少旅客走进售票厅亲身体验“黑科技”带来的便捷。在售票厅中,不仅售票、取票、查询可实现自助化,连制证、退票也可以自助完成。

2019年春运,VR导航、“聪明厕所”、“无人餐厅”、智能机器人……时下最流行的科技元素在中国铁路陆续亮相。套用时下的网络流行语,啥是“佩奇”?就是“智能+”给你出门配齐了“装备”,让你“炫酷”出行,从容回家。

据南昌西站值班站长介绍,无人售票厅具备了原人工窗口售票、退票、查询等一体化的智能服务,也实现了学生票的自助购买。

“APP+VR任你行”

无人售票厅内,共有7台自助设备供旅客使用,分别是5台经过升级具备学生证识读功能的自动售票机、1台自助退票机和1台自助制证机。

想知道“问询处在哪儿”“最近的快餐店在哪儿”“第11号检票口怎么走”——“快来问我呀,免费的!”

据悉,新投入的自动退票机在实现办理磁介质车票退票业务的同时,也可办理网络购票未取票的退票业务,同时还支持除现金购买外的所有支付方式购买的车票退款。

在武汉、汉口、武昌三大火车站,旅客只需在手机上下载“畅行九州”APP,点击下目的地,站内200多个定位系统精准定位旅客所处位置后,手机上马上可以显示最优行走路线。输入“G1009次、10车”等信息,导航系统直接呈现指定检票口的路线,旅客通过最近的路径找到自己所在的车厢。

此外,售票厅内还设有求助报警按键,需要协助的旅客可按下按钮寻求工作人员帮助。

在武昌、汉口、武汉等12个客流较为密集的车站,站内还有VR全景导航。它们以360度的视角立体呈现站内设施,旅客可提前对进站、安检、候车进行虚拟体验。在手机上点击卫生间、站台、手机充电桩等要寻找的地点,系统自动给出最优路线,让旅客不走一步冤枉路。

“聪明厕所”

在人流如织的火车站想“方便”一下,拖着行李到了厕所才发现要“等位”;进了厕所之后每个厕位逐一敲门,确定是否有人使用……这样的尴尬情况你是否遇到过?

春运期间,这样的“尴尬”可不会在杭州站上演了。这个春运,杭州站新升级改造的“聪明厕所”上岗啦。

在“聪明厕所”入口处,有一面巨大的绿色引导墙,墙体上安装了一块“厕位智能引导系统”电子屏。屏幕上,用不同颜色表明每个厕位的使用情况,“红灯代表有人,绿灯代表没人”。旅客在厕所外就能知道里面的情况。

不仅如此,这里还有“人脸识别取纸”,旅客走到面部识别智能厕所纸盒前,可以通过“刷脸”取纸。取纸后,同一人需要等待10分钟的间隔才能取纸,避免浪费。

“无人餐厅”

在青岛北站,有一家“智能无人餐厅”。在这儿,从触屏点餐、扫码支付、微波加热到自动出餐,整个过程仅需28秒。

24小时无休不说,“智能无人餐厅”内食品种类丰富,既有各类主食、菜品,还有特色小吃和饮品等。所有餐品都来自品牌餐饮企业的中央厨房,食品原材料产地都有清晰源头可溯,真空包装,高温杀菌,保证了口味的稳定性和餐品的绿色、安全。做好的餐品由工作人员定期投放到点餐机中,出餐过程无须后厨,无须上下水,不会造成污水废气的排放。

餐厅大屏幕显示菜肴、主食、饮品种类和价格。旅客挑好餐品后,在点餐机的触摸屏上选择,上面自动显示总价格,然后扫描二维码付款,后台智能系统开始对餐品加热,最后从出餐口送出,整个过程智能化操作。

餐厅内还设有智能管理系统,利用移动支付、后台运营、数据分析、远程监控等渠道收集大数据,通过智能分析汇总,能够有效掌握旅客的口味、喜好等,便于及时调整餐品种类和经营战略,让旅客享受更细致周到的服务。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注